重庆科技馆夯实场馆服务保障工作 为观众保驾护航

2023年暑期是实施新冠疫情“乙类乙管”后的第一个暑期，重庆科技馆夯实基础服务保障工作，确保展览高质量运行，为观众带来优质的观展体验，累计接待观众超50万人次，创历年新高。

做好展品维修维护。暑假期间由于人流量大，展品超负荷运转，展厅内展品报修次数倍增，维修单次共计约5000次，单日维修量超100单次的达6天，其中7月11日达115单次，创开馆以来单日维修量新高。此外，由于部分展品运行年限较长，出现故障频次增多，厂家技术支持途径中断等原因，展品维修难度显著增大，重庆科技馆展品维修组全体员工克服种种困难，及时对展品进行维护整修，保证了观众的体验效果和参观质量。

做好展品巡查维保。暑假期间，重庆科技馆加强开馆前的展品巡查工作，每天安排员工逐一排查各件展品、发现问题及时解决，为常设展厅正常运行提供了强有力的保障。除日常的展品维修外，每逢周一闭馆开展展品安全、零部件、线路等检查及维护保养工作，以延长展品的使用寿命，从而更好地满足游客的参观和体验需求，为实现建设人民满意的科技馆添砖加瓦。

努力提升专业技能。暑假期间，重庆科技馆展品维修技术员放弃年休假，坚守岗位、认真履职，奋战在第一线。在酷暑天气，坚持在密闭狭小的设备间内工作，不怕脏不怕累、不嫌麻烦不畏困难，用扎实的维修技能和一双巧手，维修、维护好每一件展品，充分展现了科技馆人爱岗敬业的精神面貌。同时，为保证展品的运行率和完好率，重庆科技馆全面加强展品维修技术员的专业技能学习，通过对展厅内故障率高、设计不合理的展品进行自主技术改造和研发，对展览教育未来方向专业知识的学习以及行业内人员间的相互交流、共同探讨等方式，不断拓宽展品维修人员工作视野和工作思路，提升其专业技能水平。

今后，重庆科技馆将不断提升服务质量，坚持以人民为中心的发展思想，用初心坚守科普阵地、用匠心提升展示效果，打造人民满意的科技馆。

（重庆科技馆 供稿）

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