让医改的种子在基层开出最美丽的花

——记南桐镇卫生院副院长、镇科协兼职副主席杨静

“基层卫生院是深化医改的重要载体，它既是减轻上级医院看诊压力，为其分流患者的专业医疗机构；也是保障辖区群众生命健康安全，提供基础诊疗服务的最后一道防线”。南桐镇中心卫生院副院长杨静把对医改的认识融入到实际工作中，他不断专研、积极探索更加有效的治疗方法，把为患者及家属提供优质服务的理念贯穿于整个救治过程中，在全院范围内开展医德医风专项整治活动。他说，这些工作微不足道，但只有做好这些工作，才能为深化医药卫生体制改革贡献力量，才能让医改的种子在基层开出最美丽的花。

围绕中心工作，提升医疗质量硬实力

从事医疗临床工作20年，杨静经常将《大医精诚》中的“人命之重，有贵千金”挂在嘴边。生命只有一次，患者将生命和健康交到我们手上，我们就要对得起他们，我们就要为他们负责。他围绕医院中心工作，为临床科室制定一系列学习任务和目标，在全院营造出愿学、爱学的氛围；定期开展病历质量检查以及三基三严考试，将理论学习结合到日常工作的方方面面；积极联系上级医院专家指导临床工作开展。通过系列措施，临床医护人员的理论基础得到进一步夯实，病历质量检查优秀率达96%以上，职工卢亚获得万盛经开区医疗卫生系统三基三严考试第三名的好成绩。全院职工自觉在工作和生活中学习升华“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，不断提升医院医疗质量硬实力。

坚持以人为本，促进医患和谐

为了更好的促进医患和谐，杨静思考了很多，提出一系列具体措施。他把医院承接城乡居民的医保结算作为重要工作来抓，不能用错、不能算错，严格控制住院患者自付比例。“基层卫生院的患者大部分是辖区内最普通的居民和老百姓，他们的收入来源单一、数额不高，严格控制住院患者自付比例有利于解决他们有病不敢医的后顾之忧”。为了让患者对自己的医疗费用明明白白，他严格实行患者知情同意，严格控制大型医疗设备检查，推进临床合理用药，寻找高价药品的平价替代品。“有时候群众要得就是我们医护人员在医院的暖心话和良好态度”，为此，他推动制定了医院《医德医风考核评议制度》，进一步细化、量化考核内容和考评标准，成立了医德医风专项考核小组，每周不定期到临床各科室与患者和家属进行面对面交流访问，力求搜集最真实最直接的患者建议与评价。他把医患出院的回访工作纳入工作规范，积极开展“志愿者医院服务”活动，实施“8小时外”工作制，倡导医护人员在门急诊和病房为住院患者提供全程服务，不定期对患者病情、用药、饮食和恢复情况进行电话回访，及时了解患者病情状况。2019年，医院全年共减免贫困患者费用653人次，总计减免医疗费用9万6千余元。“有些措施是政策性的，我们需要做的就是执行不走样，有些措施是我们的自选动作，我们需要做的就是推行和坚持”。通过上述措施，近年来，南桐镇中心院各项服务质量有效提升，取得良好的社会效益。

进村下队，把健康教育普及到千家万户

南桐镇中心卫生院所辖18个村居，共有49100人。其中不少居民患有长期慢性病、残疾或大病，为了让他们享受到良好的医疗诊治服务，杨静推动医院特成立了18支家庭医生团队，每个月不定期到各村居对居民进行签约服务，为他们测量血压，进行基础的体格检查，对慢性病患者进行用药指导以及宣传各种惠民利民政策，全年累计下队服务400余次。在杨静的建议下，医院还成立了专业健康知识宣讲团队，其中包含医生、护士、专职公卫人员，仅2019年组织开展健康咨询活动14场，健康教育讲座89场，健康大讲堂4场，接受普及健康知识宣传教育共计8255人次；多次走进辖区5所中小学开展健康讲座共计9场次，920名学生接受教育；共计发放健康宣传资料81种，添补资料28种，包含自制新增15种；更新辖区健康宣传栏86次。通过大范围的家庭医生签约服务和高频率的健康教育知识宣传，极大地提高了辖区居民的身体健康水平和生活质量，赢得了他们的高度认可和赞扬。

杨静说：“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆是医务人员应有的使命与当担，兼任了科协副主席后，担子更重要，要把这沉甸甸的十六个字落到实处，就要在自己的岗位上守住初心、不断创新，让医改的种子生根发芽，茁壮成长，让科学知识能飞入寻常百姓家，成为群众健康的保护屏障。”

（吴红亮  张孝伟  万盛经开区科协供稿）

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