突发公共事件，会对公众身体健康与生命安全、正常的经济社会秩序造成严重影响。全国上下一心抗击新冠肺炎疫情之际，重庆科技馆从工作实际出发，以问题为导向，通过三张科普处方，对突发公共事件积极探索应对之策、不断积累应急科普经验。
处方一：快速反应，做好及时科普
新冠肺炎疫情发生后，引发社会广泛关注，各种恐慌、焦虑、疑惑、盲从、谣言等社会现象骤然而至，在这种情况下，科普传播阵地必须快速反应，对“症”下药，思考如何向公众有效传递正确信息，认真做好“两个及时”，发挥突发公共事件中科普的知识价值、社会价值和精神价值。
一是及时传递权威资讯。重庆科技馆自1月21日起，除通过官网、微信、微博以外，还在各类用户群等数个线上平台，每天定时转发国家卫健委、中国疾控中心、重庆市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组，及人民日报、新华社、央视新闻、科普中国等国家部门、官方媒体平台推送的疫情防控科普资讯，从新冠知识、政策宣传、疫情进展、科学防护、一线报道、专家解读到居家卫生、就医指南、复工防护、心理防“疫”、科学辟谣、科研攻关等各个方面，多角度、全方位提供权威科普知识，力争对能够辐射到的渠道做到全覆盖，营造良好舆论氛围，帮助公众正确认识疫情发展态势，提高自我防范意识和防护能力。
二是及时开展有效科普。迅速启动新冠肺炎疫情防控期间公众科普需求调查，从参与模式、需求及态度等方面收集群意，调查了解特殊时期公众的科普需求和精神文化需求。在此基础上，迅速策划推出的“春天里的科技馆”抗疫系列科普活动，共开展五阶段活动共25场次，包括线上互动、科普讲座、科学实验、科普视频、科普图文等多种活动形式，参与受众3万余人次；迅速打造出“云话科普”线上专栏阵地，为公众带来持续性、多样化、一站式的科普体验和服务。
处方二：整合资源，做好协同科普
针对突发公共事件覆盖广、复杂多变的特点，从提升传播效率和范围入手，扩大科普宣传覆盖面，动员组织各类机构、科学家、科普工作者、媒体等，形成科普共同体，齐心做好“两个协同”，推出高质量的应急科普产品和服务，提高科普的权威性和公信力，树立科普场馆在应对公共突发事件中的良好社会形象。
一是协同行业联动科普。主动“请战”，开展市科协的家庭防控新型冠状病毒肺炎疫情状况问卷调查、“科学防疫 健康过年”2020重庆市民网络科普竞答，加入中科馆发起的“全国科技馆在行动”——科学实验DIY挑战赛活动阵营；配合“参战”，参与中国自然科学博物馆学会主办的新型冠状病毒肺炎科普知识有奖竞答活动，与全国各省市流动科技馆联盟，同步推出“中国流动科技馆重庆巡展在行动”线上作品征集活动，高效发挥科普联动辐射作用。
二是协同社会聚力科普。携手重庆市棋院、守望自然野生动物保护发展研究中心、重庆爱尔儿童眼科医院、重庆市妇女儿童培训中心、重庆市渝中区自然介公益发展中心、阿拉善SEE重庆项目中心、华硕电脑、重庆购书中心等单位，聚焦疫情防控期间社会热点，共同开展主题活动9场次；协调上游新闻、重庆科技报、学生健康报等媒体单位的平台资源推送科普资讯及活动信息，聚力构建科普传播网络，累计活动宣传报道40条，浏览量总计近8万人次。
处方三：深化选题，做好精准科普
在突发公共事件中，公众舆论充满理性和非理性因素，在做好公众防控需求调查的基础上，重点做好“两个深化”，精准科普。根据重庆科技馆新型冠状病毒肺炎疫情防控期间公众问卷调查结果显示，84%以上的公众期望通过网络方式参与应急科普活动，其中科普视频、居家科学实验、线上直播等形式受到普遍欢迎，除新冠肺炎疫情防护、疏导情绪压力以外，公众还对自然生物、灾害疾病、卫生常识、天文军事等科学领域兴趣浓厚。
一是深化科学防护选题。围绕传染病防护、居家饮食卫生等民生类热点、焦点问题，策划《病菌阻击战》选题，以家庭科学实验方式展现“病从口入”科学原理，普及呼吸道、消化道传染病知识，将公众认知视野从新冠病毒深化至传染病病毒；策划《小手拉大手 分餐我做主》选题，邀请营养学专家解读营养卫生的重要性，介绍家庭分餐的操作方法，将个人饮食习惯的养成深化至推动社会文明进步的倡导；针对疫情防控期间青少年长时间上网课的情况，设置《日常居家护眼小妙招》选题，邀请儿童眼科专家提供护眼专业指导，针对疫情期公众情绪压力、运动不足等情况，设置《魔性手指操》《20分钟认识围棋》《5个围棋的家庭启蒙方法》选题，加大心理疏导宣传教育力度，深化科普的应用价值。
二是深化科学素质选题。针对当前野保引发社会广泛关注的情况，结合世界野生动植物日、世界地球日，策划《动物手影秀》《长江精灵——长江鲟》《“与狮同行”——“世界地球日”特别活动》《“小游戏”发现“大公园”》等野生动物保护、自然教育类选题，深化公众的情感共鸣点，引导公众正确理解生态保护和公共卫生安全的关系，树立人与自然和谐共生意识，提升公众生态环保素质；整合往期优质科普资源，策划动植物、深空探测、神经科学、基建设施、生活科普、科幻等多个选题，集中推出21门精品科普视频等丰富的线上科普资源，累计播放量6000余次，从长远和可持续角度深化公众的科学认识。
应急科普，是国家应急管理体系的重要组成部分，也是经济社会发展中的一个重大课题。此次疫情充分说明，应急科普在增强防控科学性和有效性等方面具有重要意义。重庆科技馆将坚守科普初心使命，从人才队伍建设、科普传播渠道，科普内容资源等方面不断总结经验、开拓创新，为实践应急科普处方做出更加有益的探索，为提高公众科学素质打下更加坚实的基础。
（陈茜 重庆科技馆供稿）
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