重庆科技馆提升展厅科普活动服务供给能力取得初步成效

根据《2020年全民科学素质行动工作要点》，为深化科普供给侧改革创新，持续提升科普公共服务能力，重庆科技馆从应急科普形式、品牌形象升级、活动后勤服务三个方面着力提升展厅科普活动服务供给能力，现已取得初步成效。

巧借信息化手段，打造“双半圆”应急科普形式

为积极应对新冠肺炎疫情科普需求，重庆科技馆加快推进应急科普机制建设。针对展厅科普活动从策划到实施需要较长周期，且受众受地域限制、普及面不够广泛的现状， 重庆科技馆将线上、线下活动有机整合，形成二者相辅相成、缺一不可的“双半圆”应急科普新形式。线上活动为上半圆部分，线下活动为下半圆部分。线上利用自媒体平台的广泛性、及时性和无地域限制等优势，将活动的应急性、前测预热和活动评价等方面服务线下部分；线下则根据线上效果实时调整，并结合实体场馆展项资源，进一步情景化和深入化线上部分，加深观众的体验感和认知度。目前，重庆科技馆展厅科普活动已开展“你身体的第一道防线”“微尘的力量”等线上活动。观众通过微信公众号、数字科技馆等线上平台参与活动前期预热、线下部分准备或选拔等，受众超1.4万人次，实现了活动受众的百倍级增长。

整合系列活动，助力品牌形象升级

重庆科技馆对现有展厅主题系列活动进行规范整理，树立“科学·家”品牌形象，方便观众精准识别展厅主题科普活动。自开馆以来，重庆科技馆展厅主题科普活动已形成“奇思妙想生活坊”“防灾训练营”“逗趣科学课”等七大主题系列百余个项目，活动丰富，形式多样，深受亲子家庭喜爱。鉴于活动名目过多，观众难以区分，重庆科技馆对系列活动进行整理，经过前期主题征集和网络投票，最终将展厅主题科普活动正式更名为“科学·家”，方便观众精准识别展厅活动，用科学·家开启青少年的科学家之梦。

建立专项联络号，健全活动服务机制

在原有的QQ用户群基础上，重庆科技馆针对展厅科普活动建立微信联络号，实现发布活动讯息、咨询答疑、科普活动需求建议收集和科普信息交流等持续性服务功能，极大程度地满足了不同用户的行为习惯和需求。同时，通过添加微信用户，建立“科学·家”微信助力群，不定期开展针对用户群的科普交流活动，为实现与目标受众的精准推送、持续互动，牢固和不断扩大科技馆粉丝群也起到了一定的作用。

目前，重庆科技馆已超前完成2020年上半年展厅主题科普活动研发工作，后续活动将陆续推出。

（陈香桦 徐珊 重庆科技馆供稿）

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