重庆科技馆提升导览队伍建设

12月23日，重庆科技馆开展VIP导览员资格认证工作，重庆科技馆馆长李江涛，副馆长郑满及相关部门负责人参加了此次认证工作。最终，4名优秀科技辅导员通过考核，获得VIP导览员资格认证。

业界专家现场指导

为确保VIP导览员资格认证工作的顺利进行，提升导览队伍水平，重庆科技馆对VIP导览员开展了四个阶段、多元化的培训与学习。首先是自我学习，报名参加考核的科技辅导员利用换岗时间或工作之余针对科技馆基本情况介绍、展区展品展项、导览线路等资料进行自我学习，以及在公务接待时观摩学习；其次是以老带新，由现有VIP导览员针对场馆线路进行实操演练，针对实际问题进行现场解答并对科技馆概况、发展历程等相关知识进行拓展培训；然后邀请业界专家就语言讲解技巧、礼仪礼节知识和现场实操等方面开展培训；最后现场实战演练，一遍遍走线路，一点点改进，针对每个参训者优点和不足，有针对性的学习和调整导览方式。

通过导览员培训工作及VIP导览员资格认证的实施，有效提升了重庆科技馆导览队伍的整体素养和服务水平，充实了VIP导览团队，为加强下一步队伍建设提供了有力保障。

重庆科技馆导览队伍由区域导览员、全程导览员及VIP导览员三个部分组成。截至11月30日，本年度为公众共导览2141批次，其中公务接待94批次，全程导览349批次，区域导览1698批次。导览员作为重庆科技馆代言人，只有不断学习提升，才能满足公众多元化、多层次的需求。重庆科技馆也将持续开展一系列的常规培训及专项培训，进一步提高导览员的专业水平，做好科普事业的传播者。

（邬红勇 重庆科技馆供稿）

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