北碚区科协联合区信访办举办“心理学在信访中的应用”培训讲座

为进一步强化心理学在信访工作中的应用，体现信访工作“以人为本”的工作理念，全面提升巩固一线信访干部沟通效能。12月17日下午，北碚区科协特邀请西南大学副教授、应用心理学方向硕士生导师、社区心理研究室主任王卫红教授为全区100余名信访干部讲授了一堂高水平的“心理学在信访中的应用”培训讲座。

讲座中，王卫红指出，信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的重要桥梁、倾听群众呼声的重要窗口、体察群众疾苦的重要途径。在信访工作中，运用心理学的知识与上访者进行有效的沟通一方面可以化解信访矛盾，指明问题化解重点和矛盾调解方向，有助于和谐社会的巩固发展，另一方面对获得信访群众接纳与信任，实现“事心双解”也有很大的推动作用。王卫红又以“心理学在信访中的应用”为题，用通俗易懂、幽默诙谐、循循善诱的授课风格，从“心理学”、“信访与心理学”、“信访中的心理学”三个方面，对如何了解群众心理需求、掌握如何信访群众建立有效沟通、如何关注自身心健康等问题做了详细讲解。

与会干部在聆听完讲座后纷纷表示深受启发，真正认识到了心理学在日常接访处访工作的重要性，了解和掌握了疏导信访群众心理需求的基本知识和一些自身心理调节、自我“减压”的方法技巧，对今后扎实开展好基层信访一线工作具有很大帮助。

北碚区科协供稿

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