对科技馆数字化建设的思考

随着数字化进程的加快和数字化时代的到来，科技馆的数字化、智能化建设也变得越来越重要。今天的科技馆不仅仅是一个展示科技产品和成果的场所，更是传递科技精神和弘扬科学文化的重要平台。随着科技的迅猛发展，科技馆的建设也在不断创新和变革，科普宣传教育模式也在不断革新，用数字赋能场馆建设，实现观众与展品之间的互动交流，从而激发公众对科学的兴趣和热爱，已经成为科展、科普变革的重要趋势。

一、科技馆数字化建设的内在要求

（一）科技发展的强力推动

信息技术的飞速发展，大数据、人工智能、虚拟现实、增强现实等先进技术不断涌现，为科技馆的数字化建设提供了强大的技术支撑，也推动着科技馆数字化改造不断革新。如虚拟现实技术可以让参观者身临其境地体验科学场景，增强现实技术可以将虚拟信息与现实展品相结合，为参观者提供更加丰富、更有层次感的互动体验，先进的科学技术发展推动科普展览不断创新，全方位、立体化的提升观众参观体验。

（二）公众知识获取的需求

现代社会人们的生活节奏加快，对信息的获取和学习方式也发生了改变，人们更加倾向于便捷、高效、个性化的学习体验。科技馆数字化建设可以满足人们随时随地的获取科学知识的需求，通过高可视化、多互动性、强反馈度的科技展品展示，可以让观众更加投入的学习，增强他们对科技的兴趣和好奇心，从而更好地理解展品所展示的科技原理，使得观众能够深度的、持续的进行知识获取。

（三）教育理念的不断更新

当今教育强调培养青少年的创新能力、实践能力和综合素质，科技馆作为重要的科普教育基地，其数字化建设可以更好地发挥其教育功能。通过数字化互动展品、虚拟实验室等形式，激发青少年的学习兴趣和探索精神，培养他们的科学思维和创新能力。同时，科技馆数字化建设也可以与学校教育相结合，为学校提供丰富的教学资源和实践平台，为青少年成长教育提供优质补充和拓展。

（四）全球发展的竞争压力

在全球化的背景下，各国都在加强科技馆等科普设施的建设，以提高国民科学素质和国家竞争力。数字化建设是科技馆发展的必然趋势，只有不断推进科技馆数字化建设，才能全面提高国民科学素质，使国家在全球发展竞争中占据优势地位。同时，数字化建设也可以促进国际间的科普交流与合作，充分提升我国科技馆在国际上的影响力。

二、数字化建设在科技馆中存在的不足

（一）技术更新与维护不足

科技馆数字化建设依赖于不断发展的信息技术，技术更新换代快要求科技馆持续投入资金和人力进行系统升级和设备更新，以保持其先进性和稳定性。然而，资金的有限性可能导致科技馆数字化建设无法及时跟上科学技术发展的步伐，使得科技馆的数字化程度逐渐落后。同时专业技术人才的短缺，也可能导致数字化系统和设备的运维存在一定的困难，难以保证数字化设备的长时间、高强度的运行和故障的及时排除。

（二）内容质量与创新欠缺

在数字化科技馆建设过程中，存在内容简单堆砌的情况，仅仅将传统的展品介绍、科普知识等数字化呈现，缺乏深度和趣味性，难以吸引观众的持续关注，未能实现科普教育的建设目标。同时，创新意识不足，数字化展示形式较为单一，缺乏新颖的互动方式和体验设计，不能充分发挥数字化技术的优势，未能充分发挥科技馆作为科普创新核心平台的重要作用。

（三）观众参观体验度较差

数字化界面设计不够友好，操作复杂，不便于观众尤其是老年观众和儿童的使用，这会降低观众的参与度和满意度，影响科技馆数字化建设的成效。同时网络连接不稳定、服务器加载速度慢等问题也会影响观众的体验，大量使用的数字化设备可能会存在网络拥堵、系统老化、服务器宕机等问题，严重影响科技馆数字化服务的体验感。

（四）数据安全与隐私风险

科技馆数字化建设将会涉及大量观众信息和展品数据的收集、存储和传输，安全措施不到位，可能面临数据泄露、黑客攻击等风险，威胁观众的隐私安全和科技馆的正常运营，甚至影响政府在人民群众中的公信力。对于数据的管理和使用也需要建立规范的制度，确保数据的合法、合理使用，避免因数据滥用引发争议，充分保证数字化建设进程中的数据安全、网络安全，稳扎稳打的推进科技馆的全面数字化建设。

三、加强科技馆数字化建设的建议举措

（一）加强前沿科技应用

可利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为实体展品添加虚拟信息层，为观众提供完全虚拟化的沉浸式参观体验，如对于复杂的机械装置展品，通过 VR、AR 可以展示其工作原理的动态演示，让观众更加直观地理解其工作机制。VR 、AR技术在太空探索、深海探险、恐龙生活、细胞结构等展示领域，有着极高的应用价值，通过虚拟宇宙空间、深海探测等场景，观众可以在其中模拟真实的生活和工作状态，真实感受科学世界的神秘，极大地提高观众对科学知识探索的兴趣和好奇心。

（二）增强人机互动展示

在展厅设置大型触摸屏、互动投影等多媒体设备，观众可以通过触摸、手势操作等方式与多媒体内容进行互动，增加参观学习的趣味性。如设置生态系统的互动投影，观众可以通过触摸不同的生物图标，了解它们在生态系统中的作用和相互关系。还可以开发互动游戏，将科学知识融入游戏中，让观众在游戏中学习科学。如设计垃圾分类游戏，观众需要手动点击将不同的垃圾正确分类，通过互动游戏了解垃圾分类的重要性和方法。

（三）优化智能导览系统

优化手机 APP 或微信小程序，为观众提供智能导览服务。观众可以在手机上查看科技馆的地图、展品分布、展览介绍等信息，还可以根据自己的兴趣和时间规划参观路线。同时，导览系统可以为观众提供附近展品的介绍和智能化导航服务，结合现场场馆参展服务，观众可以快速找到自己想参观的展品，同时也能有效减少场馆观众服务工作量，充分满足不同人群的个性化导览需求，根据观众的参观进度和兴趣偏好，还可以自动推荐相关的展品和活动。

（四）数字化管理与运维

利用物联网技术，对科技馆的设备进行实时监测和管理，如对展厅的温度、湿度、照明等环境参数进行监测，确保展品的保存和展示环境良好；对展品的运行状态进行监测，及时发现故障并进行维修。另外，可以建立设备维护管理数据库，记录设备的维护历史、维修记录、零部件更换情况等信息，为设备的维护和管理提供数据支持；同时，可以通过数据分析预测设备的故障风险，提前进行维护和保养，降低设备故障率。

（五）建立数字科普平台

建立科技馆官方网站和社交媒体账号，发布科普文章、视频、图片等资源，为观众提供在线科普服务。观众可以在微信公众号或网站上浏览科学知识、观看科普视频、参与在线讨论等，随时随地学习科学。同时，将科技相关的科普资源按学科分类、年龄层次、学习难度等维度进行分类整合到微信公众号或移动应用中，方便观众个性化的获取科普信息。同时还可以打通与其他科技馆、科研机构、学校等机构组织的信息壁垒，共享数字科普资源，扩大科普资源的覆盖范围和影响力。

 （晏先春 重庆科技馆供稿）